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itss的中心价值是---提供可---的it服务，itss---延续，并通过“可---”促进供需双方在it服务和成本之间取得平衡。本质上，itss本身并不是供需双方之间可直接交易的it服务，而是一套针对it服务的保障体系：即通过标准化，itss，---it服务对供需双方而言都是可---的。在建立it服务的保障体系方面。
提供全方面的服务：除了标准以外，围绕itss可提供咨询、培训、、服务评价、监理以及全方面解决方案等服务，---itss应用具备---的基础，并将itss与信息技术服务业的发展紧密结合。
使用itss，itss服务项目经理培训，对it服务供需双方来讲，将带来以下潜在收益：
对it服务供方：强化it服务效能：服务标准化是服务产品化的前提，服务产品化是服务产业化的前提。itss让it服务供方实现it服务的规模化成为可能。降低it服务风险：通过依据itss引入监理、服务评价等第三方服务，可降低it服务项目实施风险；部分it服务成本从企业内转换到企业外，可降低it服务企业运营风险。
itss定义了it服务由人员、过程、技术和资源组成，并对这些it服务的组成要素进行标准化。另外，就it服务而言，通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员，合理运用资源，并通过规定流程向客户提供it服务。
人员是指it---命周期中各类满足要求人才的总称，itss规定了提供it服务的各类人员应具备的知识、经验和技能要求，目的是指导it服务提供商根据岗位职责和管理要求“正确选人”。
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