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itss的中心价值是---提供可---的it服务,并通过“可---”促进供需双方在it服务和成本之间取得平衡。本质上,itss符合性评估,itss本身并不是供需双方之间可直接交易的it服务,而是一套针对it服务的保障体系:即通过标准化,itss服务---培训,---it服务对供需双方而言都是可---的。在建立it服务的保障体系方面。
提供全方面的服务:除了标准以外,围绕itss可提供咨询、培训、、服务评价、监理以及全方面解决方案等服务,---itss应用具备---的基础,并将itss与信息技术服务业的发展紧密结合。
服务外包标准是对信息技术服务采用外包方式时的通用要求及规范;服务安全标准重点规定事前预防、事中控制、事后审计服务安全以及整个过程的持续改进,并提出组织的服务安全治理规范,以---服务安全可控。“it 服务---”和“it 服务项目经理”为中国电子技术标准化研究院推出的 itss 系列培训,通过该培训的人员可系统掌握 it 运维的知识,itss, 提升项目管理水平。
1. 提升服务
it服务需方可以---地控制和提升用户满意度,itss服务经理,有助于全方面提升服务。
2. 优化服务成本
将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。
3. 强化服务效能
有助于更合理地分配和使用it服务,让it服务能够得到更充分合理的使用。
4. 降低it服务风险
有更稳定、---的it服务,降低业务风险,并避免被单一it服务厂商绑定。
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